G. Schorta
Gerne teilen wir Ihnen unsere Eindrücke mit. Zuerst das Positive: Mit Ihrem Service vor der Reise waren wir sehr zufrieden, insbesondere haben uns Ihre Kompetenz und Freundlichkeit sehr gefallen. Auch die sorgfältig ausgearbeiteten und gut verständlichen Reiseunterlagen bestätigten uns darin, das richtige Reisebüro gewählt zu haben. Auch vor Ort hat alles tip top geklappt. Die Leute waren immer pünktlich da und waren sehr freundlich. Die Mitarbeiter von Ecotours in Baharona waren einmalig. Alle haben sich eine riesige Mühe gegen. Von der Köchin fürs Mittagessen, den Chauffeuren bis hin zu Wendy und Mahel wurden wir echt verwöhnt. Wir haben Ihnen zwar vor Ort sehr gedankt, aber ein Feedback über ihr Büro würde das Team sicher freuen.
Nun leider zum Negativen: Das Hotel Playazul war gelinde gesagt eine Zumutung. Die Anlage ist verlottert und schmuddlig um nicht zu sagen dreckig. Weil kein warmes Wasser kam, reklamierten wir bei der Rezeption. Dort erhielten wir die Auskunft, wir sollen es ca. 30 Minuten laufen lassen, dann würde es dann schon warm, was dann auch zutraf. Das Pünktchen aufs i war dann am Morgen der Abreise, wo das Wasser nur noch tropfte. Hätten wir rasch eine gute Alternative gefunden, wären wir ausgezogen. Dass wir nicht die einzigen Reisenden waren, die sich über das Hotel beschwerten, wurde uns vom Ecoteam bestätigt. Es ist uns deshalb unverständlich, wieso Caribeantours das Playazul immer noch den Touristen zumutet.
Trotzdem waren für uns die 3 Tage in Baharona ein Erlebnis, das wir als Vielreisende nicht missen möchten und wir uns auch mit einfachen Unterkünften zufrieden geben, z.B. Vor 2 Jahren in Patagonien.
Liebe Frau Tschanz, uns hat die Dominikanische Republik sehr gut gefallen und wir waren insgesamt sehr zufrieden. Auch Ihnen ein herzliches Dankeschön für die gute Organisation.
Mit freundlichen Grüssen!